Sportclubs
Blijf op de hoogte
Blijf op de hoogte en laat je maximaal voorbereiden!
Vanaf mei 2025 werken alle clubs met een vernieuwd en gebruiksvriendelijk Fros Clubportaal. Deze overstap betekent een belangrijke stap vooruit in de digitale ondersteuning van onze clubs, en we willen je zo goed mogelijk begeleiden bij deze verandering.
Op deze pagina bundelen we alle informatie die je nodig hebt om vlot van start te gaan: van praktische handleidingen tot veelgestelde vragen en een contactformulier voor wanneer je ergens niet meteen het antwoord vindt.
Heb je vragen over het nieuwe Fros Clubportaal of loop je ergens tegenaan? We bundelden de meest gestelde vragen in een overzichtelijke FAQ,
voorzien je van stap-voor-stap handleidingen en staan klaar om te helpen via de helpdesk als je er zelf niet uitkomt.
Start met de FAQ of handleidingen—de kans is groot dat je daar meteen verder kunt.
De overstap naar een nieuwe omgeving is spannend, maar hoeft daarom niet eng te zijn! Hieronder beantwoorden we alvast de vragen die we het meest gesteld krijgen van clubs. Heb je zelf nog een andere vraag? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Het huidige/vorige Fros clubportaal is gebaseerd op een verouderde coderings-taal die lastig te begrijpen en onderhouden is. Dit maakt het moeilijk om fouten snel op te lossen, het portaal verder te verbeteren of nieuwe functionaliteiten toe te voegen. Het nieuwe portaal is gemaakt met moderne technologieën die zowel de veiligheid als de stabiliteit van de systemen verbeteren, en het biedt ruimte voor toekomstige uitbreidingen. Kortom, we willen een toekomstbestendig, flexibel en veilig systeem creëren voor alle clubs.
Het nieuwe portaal biedt tal van voordelen:
Het nieuwe portaal zal er visueel anders uitzien en de navigatie kan in het begin even wennen zijn, maar alle kernfunctionaliteiten blijven hetzelfde. Wat wel verandert, is dat het portaal nu cloudgebaseerd is, wat zorgt voor een snellere en stabielere werking. Het nieuwe systeem biedt meer mogelijkheden voor automatisering, integraties met andere systemen en beter beheer van gegevens. Dit betekent dat je club in de toekomst gemakkelijker nieuwe functies kan gebruiken zonder dat het systeem veroudert.
Je hoeft je geen zorgen te maken over je gegevens! Alle gegevens zullen veilig worden overgezet naar het nieuwe systeem. We hebben een gedetailleerd plan voor de migratie, zodat er geen gegevens verloren gaan.
In het nieuwe Fros Clubportaal zijn de lidmaatschappen beschikbaar vanaf het jaar 2022. Lidmaatschappen van vóór 2022 werden niet mee overgezet en kunnen dus niet geraadpleegd worden via het nieuwe portaal. Heb je toch informatie nodig over oudere lidmaatschappen? Neem dan contact op met Fros.
Door het nieuwe portaal kunnen administratieve processen worden geautomatiseerd en gestroomlijnd, wat tijd bespaart. Bijvoorbeeld, gegevensuitwisseling en rapportage zullen eenvoudiger zijn, en bepaalde taken die nu handmatig gedaan moeten worden, kunnen in de toekomst geautomatiseerd worden. Bovendien zorgt het nieuwe systeem ervoor dat het makkelijker wordt om fouten te vinden en te corrigeren, zodat jullie minder tijd kwijt zijn aan het oplossen van problemen.
Ja, het huidige portaal zal offline gaan op maandagavond 28 april. Vanaf dat moment zullen clubs geen toegang meer hebben tot het oude portaal. Voor de schietclubs die werken met de digitale registratie van schietbeurten, blijft het portaal bereikbaar tot zondag 4 mei om middernacht. Daarna schakelen we volledig over naar het nieuwe Fros Clubportaal.
De implementatie van het nieuwe Fros Clubportaal zal gefaseerd verlopen om ervoor te zorgen dat we eventuele problemen snel kunnen identificeren en oplossen. Door de overstap in stappen te doen, kunnen we de clubs de nodige ondersteuning bieden en ervoor zorgen dat alles vlot verloopt. Elke dag zal een nieuwe groep clubs toegang krijgen, zodat we eventuele uitdagingen per groep kunnen aanpakken en snel kunnen reageren waar nodig. Zo willen we de overgang zo soepel mogelijk maken voor iedereen.
Je ontvangt een e-mail met daarin een unieke link en meer uitleg over hoe je kunt aanmelden in het nieuwe portaal. Zorg ervoor dat je je e-mail goed in de gaten houdt, aangezien de uitnodigingen gefaseerd zullen worden verstuurd vanaf de week van 5 mei. Volg de stappen in de e-mail om je toegang tot het nieuwe portaal te activeren.
Tijdens de periode dat het oude portaal offline is en het nieuwe portaal nog niet toegankelijk is, vragen we je om het aansluiten van nieuwe leden even uit te stellen. Mocht er echter een ongeval plaatsvinden, dan blijft de verzekering voor deze leden uiteraard actief. In dat geval kun je het ongevalsformulier zoals gebruikelijk indienen bij Fros, en wij zorgen voor de juiste opvolging. Zodra het nieuwe portaal beschikbaar is, kunnen nieuwe leden weer snel en eenvoudig worden toegevoegd.
Ook na de implementatie van het nieuwe Fros Clubportaal kan je op deze webpagina terecht. Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, interactieve handleidingen en een help-formulier voor specifieke vragen over het nieuwe portaal. We streven ernaar om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, maar vragen we wel een beetje geduld, gezien de verwachte drukte in de opstartfase.
Ja, bij de eerste keer aanmelden in het nieuwe clubportaal zal je een nieuw wachtwoord moeten instellen. Dit is omwille van veiligheidsredenen én omdat wij niet in het bezit zijn van bestaande wachtwoorden en deze dus niet kunnen overzetten. Je nieuwe wachtwoord moet voldoen aan veiligheidsnormen, zodat jouw account optimaal beschermd blijft.
Het nieuwe clubportaal wordt in de week van 5 mei gelanceerd. Tot die tijd is het nog niet mogelijk om aan te melden of het portaal te gebruiken. De interactieve handleidingen via Scribe lijken misschien realistisch, maar het is normaal dat je zelf nog niet kan aanmelden of klikken in het nieuwe portaal.
Nee, bij de eerste keer aanmelden kan je ervoor kiezen om je browser te onthouden. Hierdoor hoef je niet telkens een code in te geven, zolang je vanaf hetzelfde apparaat en dezelfde browser werkt. Let op: meld je aan vanaf een nieuw toestel of een andere browser, dan zal je wél opnieuw een code moeten invoeren.
In het nieuwe clubportaal werken we met tweestapsverificatie (2FA) om de gegevens van jouw club en leden extra te beschermen. Persoonsgegevens zijn gevoelige informatie, en met 2FA wordt de kans op ongeoorloofde toegang sterk verminderd. Daarom raden we aan om deze beveiliging altijd ingeschakeld te laten.
Ja, bij de overstap naar het nieuwe portaal zullen clubs hun trainingslocaties en -uren opnieuw moeten invoeren. Dit zorgt ervoor dat alle gegevens meteen up-to-date zijn en correct worden geregistreerd.
Ja, aangezien je in het nieuwe portaal meerdere Aanspreekpunten Integriteit (API’s) kunt aanduiden, verandert de werkwijze een beetje. Clubs zullen hun API’s opnieuw moeten instellen. Let op: een club-API moet aangesloten zijn of geweest zijn binnen de club (dit mag ook als niet-sportend lid).
Om je zo goed mogelijk te ondersteunen bij de overstap naar het nieuwe Fros Clubportaal, hebben we duidelijke en visuele handleidingen voor je klaarstaan. Via de onderstaande video’s krijg je een stap-voor-stap uitleg over de belangrijkste functionaliteiten.
Vijf jaar geleden zette Fros de eerste stap richting administratieve vereenvoudiging voor haar clubs door de lancering van het Fros Clubportaal. Destijds was dit een belangrijke vooruitgang voor zowel Fros als haar aangesloten clubs.
Echter, na verloop van tijd hebben we gemerkt dat het huidige portaal zijn grenzen heeft bereikt. Op het gebied van betrouwbaarheid, veiligheid en toekomstbestendigheid kunnen we niet achterblijven. Na grondig onderzoek heeft Fros geconcludeerd dat het huidige clubportaal niet langer de optimale oplossing is voor de behoeften van onze clubs.
Daarom stappen we over op een nieuw systeem dat niet alleen de huidige tekortkomingen oplost, maar ook talloze nieuwe voordelen biedt voor de toekomst. Hier zijn enkele van de belangrijkste verbeteringen:
Ondervind je een probleem in het nieuwe portaal of zit je met een vraag? Laat het ons weten via onderstaand formulier .
Tip: Voor je het formulier invult, raden we aan om eerst even de handleidingen en de FAQ-sectie te bekijken.
Daar bundelen we de meestgestelde vragen en oplossingen.
Belangrijke data en overgangsplan
Hieronder geven we een overzicht van de belangrijkste fases en data.
Naarmate de tijd vodert, zal deze tijdlijn verder aangevuld en up-to-date gehouden worden.
Tussen 17 februari en 31 maart vindt een interne testperiode plaats waarbij alle functionaliteiten getest zullen worden door Fros medewerkers. Op dat moment wordt er ook getest of de data correct overgezet wordt van het oude naar het nieuwe portaal.
Na de interne testperiode volgt de externe testperiode waarin een testgroep, bestaande uit clubs en koepels aangesloten bij Fros, het clubportaal uitgebreid kunnen testen. Fros waakt erover dat de testgroep divers is naargelang grootte van de club, sporttak, werkwijze etc.
Tijdens deze laatste fase zal de feedback uit de interne en externe fase verder verwerkt worden en zal er bijkomend getest worden om er zeker van te zijn dat alle feedback goed verwerkt werd. Na deze bufferperiode voorziet Fros nog een korte periode om de overgang verder goed voor te bereiden.
Op dinsdag 22 april nemen we de definitieve beslissing over de Go Live van het nieuwe Fros Clubportaal. We gaan er van uit dat het nieuwe portaal op tijd live zal gaan, maar Fros blijft zorgvuldig monitoren of alles klaar is voor een vlotte lancering. Onze prioriteit is altijd om de clubs optimaal te ondersteunen. Mocht het nodig zijn om de livegang uit te stellen om ervoor te zorgen dat alles goed werkt en er geen onverwachte problemen zijn, dan doen we dat. We blijven jullie tijdig en transparant informeren over de laatste stand van zaken.
Op maandag 28 april (18u) zal het huidige Fros Clubportaal offline gaan. Dit betekent dat de toegang tot het portaal tijdelijk niet beschikbaar zal zijn voor alle clubs, behalve voor de schietclubs die werken met de digitale registratie van schietbeurten. Zorg ervoor dat je vóór deze datum alle noodzakelijke acties hebt uitgevoerd.
Voor schietclubs die gebruik maken van de digitale registratie van schietbeurten blijft het portaal beschikbaar tot zondag 4 mei om middernacht. Dit geeft jullie de tijd om alle schietbeurten tot dat moment te registreren.
Op maandag 5 mei gaan we live met het nieuwe Fros Clubportaal. De toegang tot het portaal zal gefaseerd gebeuren, zodat we snel kunnen inspelen op eventuele problemen en de clubs de nodige ondersteuning kunnen bieden. Een precieze planning over welke clubs wanneer toegang krijgen, volgt later. Let op: deze planning is onder voorbehoud van hoe vlot de implementatie daadwerkelijk zal verlopen. We streven ernaar om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen, met minimale hinder voor de clubs, en dit ruim voor de start van de heraansluitingsperiode voor de seizoenclubs.
Ben je geïnteresseerd in het begeleidingstraject voor bedrijven, maar zie je momenteel geen traject dat past bij jouw organisatie? Schrijf je in en blijf als eerste op de hoogte van nieuwe trajecten die binnenkort van start gaan!
Benieuwd wat Fros allemaal kan betekenen voor jouw bedrijf, sportclub of sport? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief en we houden je op de hoogte van onze sporten, activiteiten, verzekeringen, ondersteuning en nog zo veel meer!
Benieuwd wat Fros allemaal kan betekenen voor jouw bedrijf, sportclub of sport? Vul onderstaand formulier in en ontvang meer info over onze sporten, activiteiten, verzekeringen, ondersteuning en nog zo veel meer.
Eén van onze collega’s neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Je ontvangt als eerste al onze nieuwe blogposts, webinars, events en nog zo veel meer plezante info over sport!
Het Fros team
Get notified about new articles