Vraag het aan Frossie

Vind snel advies en antwoorden van onze klantendienst of stel een vraag!

Voer je vraag in:

Hoe helpt Fros jou?

Heb jij een specifieke vraag maar weet je niet waar het antwoord te vinden? Of zit je hoofd vol met vragen met betrekking tot sporten?

Dan is Frossie er voor jou om je te ontzorgen zodat jij je weer helemaal kan focussen op het plezier van het sporten zelf!

Via je laptop of je gsm, vind je op deze pagina heel snel een antwoord op al jouw vragen! En staat jouw antwoord er toch (nog) niet tussen? Je kan Frossie steeds al jouw vragen stellen, en er zal jou snel een antwoordje bezorgd worden!

Bij Fros staan de sport en de sporter centraal!

Sportclubs

Sportschieten

Bedrijven

Individuen

Sportclubs

Vind hier alle vragen met betrekking tot jouw sportclub. Deze vragen kunnen gaan over aansluiting, verzekering, subsidies, activiteiten, opleidingen, onze dienstverlening, en zo verder.

Komt mijn club in aanmerking voor subsidies? En wat moet ik daarvoor doen?

Voor meer informatie over subsidies kan je terecht op deze pagina van onze website. Daar vind je naast de voorwaarden om deel te nemen aan het Fros Fonds ook meer informatie over andere potentiële subsidiekanalen.

Kan ik mijn club in het midden van een seizoen aansluiten?

Ja, je kan je club doorheen heel het jaar aansluiten. Waar je wel rekening mee moet houden, is dat je jouw club steeds volgens een sportseizoen of kalenderjaar inschrijft. Dat wil zeggen dat alle lidmaatschappen steeds starten op 1 september (seizoen) of 1 januari, ook al is die datum reeds voorbij.

Hoe kan ik leden verzekeren tijdens de eerste proeflessen?

Hiervoor kan je jaarlijks max. 2 blanco (naamloze) lidmaatschappen aansluiten, die worden pas ingevuld mocht iemand een ongeval hebben tijdens een proefles.

Bij de jaarlijkse heraansluiting van de club via het portaal krijg je de vraag of je blanco lidmaatschappen wenst, als je hier geen blanco leden aangeduid hebt kan je ze nadien enkel nog aanvragen via leden@fros.be.

Ik heb leden toegevoegd via het portaal maar ze hebben niet de juiste aansluitingsperiode.

De (her)aansluitingen starten in het portaal voor seizoen vanaf 01/07, voor het kalenderjaar vanaf 01/11. Vanaf dan kan je enkel nog leden toevoegen voor het nieuwe werkingsjaar. Als je nog leden wil toevoegen voor het oude werkingsjaar, stuur dan even een mail naar leden@fros.be.

Kan ik mijn eigen ledenlijst van de club importeren in het clubportaal?

Nee, als club kan je niet standaard een ledenlijst importeren via het Fros Clubportaal. Wens je dit toch graag te doen? Neem dan contact op met leden@fros.be zodat je dit met één van onze medewerkers kan bekijken.

Het lukt niet om bestanden te openen in het portaal zoals bv. factuur, ledenlijst, …

Wellicht heeft dit te maken met je browserinstellingen, ga in Google naar je privacy instellingen en pas de instelling voor pop-ups aan. Brengt dit geen verbetering? Neem dan contact op met leden@fros.be zodat we het probleem mee kunnen bekijken.

Kom ik in aanmerking voor het M-tarief?

Het M-tarief is gericht op clubs die bezig zijn met multisport en brede motorische ontwikkeling. Als jij in jouw trainingen gebruikmaakt van niet-sportspecifieke bewegingen om zo bij te dragen aan de volledige ontwikkeling, kan je in aanmerking komen! Stuur een mail naar joppe.beeckmans@fros.be en licht daarin je aanbod toe, dan bekijkt hij of dit voldoet aan de voorwaarden.

Wanneer kan mijn club gebruik maken van de Fros ééndagsverzekering?

Voor sportpromotionele activiteiten kan een club, aangesloten bij Fros, gebruik maken van de gratis ééndagsverzekering.

Activiteiten worden als sportpromotioneel beschouwd wanneer aan alle onderstaande voorwaarden
werd voldaan:

De sport die beoefend wordt door de inrichtende club staat centraal (ter promotie)
De sport wordt op een actieve manier beoefend
De activiteit heeft geen permanent karakter en wordt dus occasioneel georganiseerd
De activiteit heeft als voornaamste doel interesse vanwege niet-leden op te wekken en beoogt
een instroom van nieuwe leden
De activiteit is geen wedstrijd en mag geen deel uitmaken van een competitie
De activiteit is geen stage waaraan hoofdzakelijk leden deelnemen

Hiervoor dien je wel een aanvraagformulier op voorhand te bezorgen. Deze kan je aanvragen via leden@fros.be.

Indien het gaat om grote evenementen waarbij het aantal leden/niet-leden deelnemers niet in redelijke verhouding is (bv. een club met 10 leden organiseert een evenement voor 300 deelnemers), of als het risico van de activiteit groter is dan deze waarvoor de club verzekerd is (bv. de club is verzekerd onder categorie 3 maar organiseert een activiteit die onder categorie 4 of 5 valt in onze tarievenlijst), dan is de eventverzekering van toepassing. De prijs per deelnemer wordt hierbij berekend op basis van het risico, de aard van de activiteit en het aantal deelnemers. Voor grote evenementen kan je ons dus best altijd eerst even contacteren.

Sportschieten

Aangezien onze sportschutters een hele grote groep zijn, hebben wij al deze vragen even apart gebundeld. Vind dus hier al jouw vragen met betrekking tot jouw dossier, jouw sportschutterslicentie, schietbeurten, uittreksels, enz.

Ik heb de hernieuwde sportschutterslicentie nog niet ontvangen. Welke stappen kan ik best ondernemen?

Fros dient eerst jouw oude originele licentie te ontvangen, alvorens we de hernieuwde licentie aan jou kunnen bezorgen. Zodra we de oude licentie ontvangen, wordt de hernieuwde licentie verstuurd. Wanneer de hernieuwde licentie verloren is gegaan tijdens de verzending, kan je een duplicaat van de sportschutterslicentie bekomen.

Jaarlijks dien je in functie van jouw sportschutterslicentie een uittreksel van het strafregister in. Welk model van het uittreksel van het strafregister dien je aan te vragen?

In functie van de sportschutterslicentie mag Fros ENKEL het uittreksel uit het strafregister model 596.1 – 5A – wapens (vergunning) aanvaarden.

Waar kan ik terecht met vragen over de sportschutterslicentie?

Gelieve een mail te sturen met je vraag naar sportschutters@fros.be. Het sportschuttersteam beantwoord je vraag zo spoedig mogelijk!

Waar kan ik informatie terugvinden over de theoretische en praktische proeven?

Deze kan je terugvinden op volgende pagina.

Voor bijkomende vragen of informatie kan je steeds terecht bij ons sportschuttersteam, via sportschutters@fros.be.

Wat is het verschil tussen een validering en een hernieuwing van de sportschutterslicentie?

Een validering van de sportschutterslicentie gebeurt jaarlijks, waarbij je een gele validatiesticker ontvangt om op de achterzijde van de sportschutterslicentie te kleven. Bij de vijfjaarlijkse hernieuwing van de sportschutterslicentie ontvang je een nieuwe – blanco – sportschutterslicentie.

Ik ben mijn sportschutterslicentie verloren. Welke stappen kan ik best ondernemen?

Gelieve het aanvraagformulier ‘VL13 – Aanvraag duplicaat sportschutterslicentie of voorlopige sportschutterslicentie’ in te vullen en dit, samen met een bewijs van verlies, pasfoto en kopie van het sportschuttersboekje aan ons te bezorgen, via post.

Alle aanvraagformulieren zijn hier terug te vinden.

Waar kan ik de aanvraagformulieren terugvinden voor het sportschieten?

Deze kan je terugvinden op volgende pagina.

Voor bijkomende vragen of informatie kan je steeds terecht bij ons sportschuttersteam, via sportschutters@fros.be.

Waar kan ik het ongevalsaangifteformulier terugvinden?

Deze kan je terugvinden op volgende pagina.

Bedrijven

Ben je een bedrijf? Dan vind hier alle vragen die specifiek voor bedrijven van toepassing zijn. Deze vragen kunnen gaan over een mogelijk lidmaatschap, verzekering, ons specifiek aanbod naar bedrijven, en meer!

Moeten wij lid zijn van Fros om beroep te kunnen doen op jullie aanbod en dienstverlening?

Dit is zeker niet nodig! Als lid heb je tal van voordelen zoals ledentarieven bij aanvraag van initiaties, lessenreeksen, of sportdagen, alsook bij deelname aan onze Fros events. Enkel voor deelname aan onze bedrijvencompetities en de Wereld of Europese Bedrijfssportspelen is een lidmaatschap verplicht.

Verder zal onze dienstverlening en ondersteuning uiteraard ook verder reiken voor onze leden dan niet-leden.

Ik wil graag een competitie opstarten tussen collega’s/bedrijven. Kunnen jullie hierbij helpen?

Absoluut! Per regio en sport bestaan er reeds enkele georganiseerde bedrijvencompetities waar je steeds kan bij aansluiten. Indien er vraag zou zijn naar een nieuwe competitie, ongeacht de sport of de regio, dan helpt Fros jou met plezier deze op te starten!

Moeten wij als bedrijf met al onze persoonsleden aangesloten zijn?

Nee, dit is zeker niet verplicht. Jullie beslissen welke personen jullie aansluiten, en onder welke polis.

Als bedrijf organiseren wij tal van activiteiten. Kunnen wij bij jullie terecht voor een verzekering?

Een ongelukje tijdens het sporten is zo gebeurd, dus vanuit Fros willen we jouw bedrijf graag helpen en een oplossing bieden voor alle verzekeringsperikelen. Dat doen we samen met onze partner Ethias en hun flexibele en betrouwbare sportverzekering op maat van sporters. Geen zorgen meer tijdens het organiseren van of deelnemen aan sportactiviteiten, want met ons uitgebreide basispakket ben je als bedrijfssportclub op en top gedekt!

Lees hier verder voor meer info.

Kan ik mijn eigen ledenlijst van de club importeren in het clubportaal?

Wanneer kan mijn club gebruik maken van de Fros ééndagsverzekering?

Voor sportpromotionele activiteiten kan een club, aangesloten bij Fros, gebruik maken van de gratis ééndagsverzekering.

Activiteiten worden als sportpromotioneel beschouwd wanneer aan alle onderstaande voorwaarden
werd voldaan:

De sport die beoefend wordt door de inrichtende club staat centraal (ter promotie)
De sport wordt op een actieve manier beoefend
De activiteit heeft geen permanent karakter en wordt dus occasioneel georganiseerd
De activiteit heeft als voornaamste doel interesse vanwege niet-leden op te wekken en beoogt
een instroom van nieuwe leden
De activiteit is geen wedstrijd en mag geen deel uitmaken van een competitie
De activiteit is geen stage waaraan hoofdzakelijk leden deelnemen

Hiervoor dien je wel een aanvraagformulier op voorhand te bezorgen. Deze kan je aanvragen via leden@fros.be.

Ik heb een vraag m.b.t. de oprichting of de aanpassing van bestaande statuten voor een vzw of feitelijke vereniging?

Hiervoor verwijzen wij graag door naar het Platform van de Vlaamse Sportfederatie (VSF). Zij hebben alle info en mogelijke trajecten/modelstatuten rond vzw vormgeving en verdere opvolging. Alle bij ons aangesloten clubs kunnen gratis gebruik maken van dit platform. Je moet er wel éénmalig een login voor aanmaken.

Hier kan je ook de brochure ‘Je sportclub, een vzw?’ downloaden.

Kunnen wij een kopie bekomen van de verzekeringspolis die we met onze club bij jullie jaarlijks afsluiten voor onze leden?

Benieuwd naar de details van de Fros Sportpolis? Die kan je terugvinden op dit handige overzicht. Daarnaast hebben we ook onze verzekeringshandleiding die meer uitleg geeft over de Fros sportpolis en bijkomende verzekeringsmogelijkheden. De polis in al haar details kan je opvragen via leden@fros.be.

Individuen

Ben je een individu of een groepje individuen die graag sport(en), en je zit met vragen rond het Fros aanbod of je wenst wat meer wegwijs in het sportlandschap om te zien wat mogelijk is… Frossie helpt je met veel enthousiasme op weg!

Ik wil graag een eigen sportclub oprichten. Kunnen jullie helpen?

Sport je samen met vrienden, familie, kennissen… en wordt jullie groep alsmaar groter? Misschien heb je er dan wel al eens aan gedacht om jullie sportieve bende om te dopen naar een officiële club?

Laat het idee jullie zeker niet afschrikken, want Fros helpt je heel graag op weg!

Kan ik als individu een interessante sportverzekering afsluiten?

Ja zeker! Bij sporten loopt soms wel eens iets mis, dus een goede verzekering is zeker geen overbodige luxe. Met de Fros 24/7 verzekering voor lifetime sporten (wandelen, lopen, fietsen, zwemmen, skaten, …) geniet je van een sportverzekering op maat en beoefen je je favoriete sport zonder zorgen.
Meer weten over hoe Fros jou, je gezin of team verzekeringsgewijs kan ondersteunen? Neem dan contact op voor een voorstel op maat.

Moet ik lid zijn om te kunnen deelnemen aan de Fros-events?

Dat is absoluut niet nodig. Iedereen is altijd welkom! Het enige verschil is dat er voor onze Fros-leden vaak een kortingstarief wordt aangeboden.

Kan ik als individu aansluiten bij een bestaande Fros-club?

Sport je graag in clubverband en ben je nog op zoek naar een club om je bij aan te sluiten? Dan helpt Fros je graag op weg!

Met meer dan 1.200 verschillende sportclubs in meer dan 50 verschillende sporttakken (van joggen tot basketbal, van wielrennen tot duiken, …), vind je ongetwijfeld een club die bij jou past.

Kan ik meer info krijgen voor een individuele verzekering of een verzekering voor mijn gezin?

Als individu kan je inschrijven voor de 24/24 verzekering voor de life-time sporten joggen, wandelen, recreatief fietsen, zwemmen, yoga, fitness in een fitnesscentrum, rolschaatsen en skaten.

Dit kan via het formulier op deze pagina en kost 30 EUR per persoon voor een heel jaar.

Voor de andere sporttakken uit onze sporttakkenlijst kunnen we enkel verzekering aanbieden in clubverband.

Daarvoor dien je dus als vereniging/organisatie aan te sluiten.

Je kan ook aansluiten via een club die reeds lid is van Fros. Vind via deze pagina jouw sportclub.

Welke verzekering moeten we eerst aanspreken: eigen verzekering of Fros verzekering?

De Fros sportverzekering is een aanvullende verzekering op de eigen ziekte-/hospitalisatieverzekering. Je spreekt dus best eerst laatstgenoemde aan. Zorg er wel steeds voor dat je het Fros ongevalsaangiftedocument zo snel mogelijk laat invullen door een arts en dat je alle documentatie goed bijhoudt. Alle info over de Fros verzekering en aangifteformulieren vind je hier terug.

Kan ik leden doorheen het seizoen aansluiten?

Als club kan je steeds doorheen het jaar leden aansluiten. Het is wel belangrijk om weten dat een lidmaatschap altijd start en eindigt volgens het type aansluiting van je club. Is jouw club aangesloten volgens het seizoen, dan zullen alle lidmaatschappen starten op 1 september en eindigen op 31 augustus, ongeacht wanneer het lidmaatschap in het seizoen aangemaakt werd. Voor een kalenderclub geldt een lidmaatschap van 1 januari t.e.m. 31 december.

Wat kost een aansluiting bij Fros? Waar kan ik de tarieven terugvinden?

Bij Fros betaal je enkel lidgeld voor je aangesloten leden. Het tarief is afhankelijk van verschillende factoren: de sporttak(ken) die beoefend worden, de categorie waarin de sporttak zich bevindt, de verzekeringspolis die je kiest en het statuut van een lidmaatschap.

Worden er meerdere sporttakken beoefend? Dan betaal je enkel voor de hoogste categorie waarin een bepaald lid zich bevindt. Er kan dus zeker met verschillende tarieven gewerkt worden afhankelijk van jouw noden.

De tarievenlijst vind je terug op deze pagina.

Antwoord op jouw vraag niet gevonden?

Neem contact op met ons team en krijg zo snel mogelijk alsnog een antwoord op jouw vraag!

Vraag het aan Frossie

Hoe helpt Fros jou?

Bij Fros staan de sport en de sporter centraal!

Sportclubs

Sportschieten

Bedrijven

Individuen

Sportclubs

Komt mijn club in aanmerking voor subsidies? En wat moet ik daarvoor doen?

Kan ik mijn club in het midden van een seizoen aansluiten?

Hoe kan ik leden verzekeren tijdens de eerste proeflessen?

Ik heb leden toegevoegd via het portaal maar ze hebben niet de juiste aansluitingsperiode.

Kan ik mijn eigen ledenlijst van de club importeren in het clubportaal?

Het lukt niet om bestanden te openen in het portaal zoals bv. factuur, ledenlijst, …

Kom ik in aanmerking voor het M-tarief?

Wanneer kan mijn club gebruik maken van de Fros ééndagsverzekering?

Sportschieten

Ik heb de hernieuwde sportschutterslicentie nog niet ontvangen. Welke stappen kan ik best ondernemen?

Jaarlijks dien je in functie van jouw sportschutterslicentie een uittreksel van het strafregister in. Welk model van het uittreksel van het strafregister dien je aan te vragen?

Waar kan ik terecht met vragen over de sportschutterslicentie?

Waar kan ik informatie terugvinden over de theoretische en praktische proeven?

Wat is het verschil tussen een validering en een hernieuwing van de sportschutterslicentie?

Ik ben mijn sportschutterslicentie verloren. Welke stappen kan ik best ondernemen?

Waar kan ik de aanvraagformulieren terugvinden voor het sportschieten?

Waar kan ik het ongevalsaangifteformulier terugvinden?

Bedrijven

Moeten wij lid zijn van Fros om beroep te kunnen doen op jullie aanbod en dienstverlening?

Ik wil graag een competitie opstarten tussen collega’s/bedrijven. Kunnen jullie hierbij helpen?

Moeten wij als bedrijf met al onze persoonsleden aangesloten zijn?

Als bedrijf organiseren wij tal van activiteiten. Kunnen wij bij jullie terecht voor een verzekering?

Kan ik mijn eigen ledenlijst van de club importeren in het clubportaal?

Wanneer kan mijn club gebruik maken van de Fros ééndagsverzekering?

Ik heb een vraag m.b.t. de oprichting of de aanpassing van bestaande statuten voor een vzw of feitelijke vereniging?

Kunnen wij een kopie bekomen van de verzekeringspolis die we met onze club bij jullie jaarlijks afsluiten voor onze leden?

Individuen

Ik wil graag een eigen sportclub oprichten. Kunnen jullie helpen?

Kan ik als individu een interessante sportverzekering afsluiten?

Moet ik lid zijn om te kunnen deelnemen aan de Fros-events?

Kan ik als individu aansluiten bij een bestaande Fros-club?

Kan ik meer info krijgen voor een individuele verzekering of een verzekering voor mijn gezin?

Welke verzekering moeten we eerst aanspreken: eigen verzekering of Fros verzekering?

Kan ik leden doorheen het seizoen aansluiten?

Wat kost een aansluiting bij Fros? Waar kan ik de tarieven terugvinden?

Antwoord op jouw vraag niet gevonden?

Made by

Powered by

Vul onderstaand formulier in en ontvang onmiddellijk alle info over het gevraagde parcours; de kaart, opdrachten, enz…

Schrijf je in op onze nieuwsbrief

Bedankt om je in te schrijven op onze nieuwsbrief.

Subscribe To Our Weekly Newsletter